ATSI Berkomitmen Hadirkan Paket Layanan Internet dengan Fitur Rollover
Jakarta, CNBC Indonesia – Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluruh Indonesia (ATSI) berkomitmen menghadirkan paket jasa yang menghadirkan fitur akumulasi kuota internet atau rollover. Hal ini diungkapkan oleh Direktur Eksekutif ATSI, Marwan O. Baasir, selama sidang perkara terkait gugatan skema kuota internet hangus yang tidak dapat diakumulasi pada Kamis (18/6/2026).
Dalam rangka menindaklanjuti arahan dan rekomendasi Majelis Hakim pada persidangan sebelumnya, ATSI telah melakukan diskusi dengan operator seluler terkemuka di Indonesia seperti Telkomsel, Indosat, dan XL Smart. Mereka telah merumuskan alternatif formula untuk menjawab tuntutan tersebut.
Penyediaan Paket Layanan Internet Fleksibel
Marwan mengungkapkan bahwa ATSI dan operator seluler akan terus menyediakan dan mengembangkan berbagai pilihan paket jasa layanan internet. Ini bertujuan untuk memberikan fleksibilitas lebih bagi pelanggan. Ada paket jasa layanan internet dengan fitur rollover, non-rollover, dan inovasi layanan lainnya.
Dengan adanya berbagai pilihan dan inovasi tersebut, pelanggan diharapkan dapat memilih layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan, kemampuan, dan pola penggunaannya. Hal ini akan memberikan nilai tambah bagi pengalaman pelanggan dalam menggunakan layanan internet.
Transparansi, Kemudahan Akses Informasi, dan Perlindungan Pelanggan
ATSI juga berkomitmen untuk meningkatkan transparansi dan kemudahan akses informasi bagi pelanggan. Mereka akan menyajikan informasi terkait produk dan layanan internet dalam format yang lebih ringkas dan mudah dipahami. Selain itu, berbagai kanal informasi akan disediakan untuk memantau penggunaan data dan sisa kuota secara praktis.
Perlindungan terhadap hak-hak pelanggan juga menjadi fokus utama ATSI dan operator seluler. Mereka akan menyempurnakan sistem penanganan keluhan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menjaga kualitas layanan yang berkelanjutan.
Secara keseluruhan, ATSI berharap bahwa kebijakan dan regulasi yang berlaku pada layanan internet dapat mempertimbangkan kepentingan pelanggan dan keberlanjutan operasional penyelenggara telekomunikasi. Hal ini menjadi langkah penting untuk memastikan masyarakat terus mendapatkan layanan berkualitas.
