Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Sigit Basuki mengungkapkan bahwa perang tarif komunikasi bukan lagi menjadi poin utama dalam kompetisi di bidang telekomunikasi saat ini. Menurutnya, kompetisi telekomunikasi sekarang lebih berpusat pada perubahan, salah satunya adalah pemanfaatan kecerdasan buatan (AI).
“AI ini bagian dari upaya kita untuk memenuhi kebutuhan pelanggan,” ungkapnya pada Tech & Telco Summit 2023, Selasa (5/2/2024). Selain AI, fokus Telkomsel juga adalah integrated fixed mobile convergence (FMC).
FMC adalah perubahan dalam telekomunikasi yang menghapus perbedaan antara jaringan mobile dan tetap (fixed). Adiwinahyu mengatakan bahwa konvergensi di Indonesia sudah lebih baik dibandingkan dengan negara tetangga. Telkomsel sudah menerapkan konvergensi sebagai bagian dari layanan karena pasar di Indonesia sangat beragam.
Telkomsel telah berhasil meningkatkan penetrasi dengan lebih cepat dan layanannya semakin membaik. “Lebih baik untuk saling investasi dan tetap bersama, investasi tidak dilakukan secara terpisah. Kedepannya, perbaikan ini akan menguntungkan semua pihak karena perbedaan antara jaringan mobile dan tetap sekarang telah bergabung,” ungkap Adiwinahyu.
